AENOR España

• Conhecer os conceitos fundamentais do sistema de gestão da qualidade;
• Aprofundar os requisitos da norma ISO 9001: 2015;
• Capacitar para iniciar um projeto de implementação de um sistema de gestão da qualidade;
• Adquirir os conhecimentos necessários para documentar o sistema.
  
  

• Introdução ao sistema de gestão da qualidade
• Evolução da gestão da qualidade e da família das Normas ISO 9000
• A aplicação dos princípios de gestão da qualidade e seus benefícios
• A Norma ISO 9001:2015. Análise e interpretação de requisitos:

o    Contexto da organização e papel das partes interessadas

o    Liderança

o    Pensamento baseado no risco

o    Ênfase na gestão de processos

o    Planeamento

o    Apoio, operação, evolução do desempenho,

o    Melhoria

o    Estrutura de alto nível para as normas de gestão

• A documentação do sistema de gestão da qualidade
• ·Implementação de um sistema de gestão da qualidade orientado a processos, clientes e melhoria contínua.
• Auditorias internas como requisito da norma ISO 9001:2015
• Exercícios práticos

​​​Inclui a documentação de apoio e certificado.