AENOR España

A AENOR certifica as organizações na sua implementação de políticas de Responsabilidade Social, entre as quais se destacam o IQNet SR10, com mais de 60 organizações certificadas em mais de 15 países; ou as mais de 50 certificações de Acessibilidade Universal.

Também são apoiadas iniciativas do terceiro setor, com atividades como as lideradas pela Associação Espanhola contra o Cancro, os Bancos Alimentares ou o Centro de Transfusão da Comunidade de Madrid. Além disso, o Coro da AENOR desenvolve um programa de Concertos Solidários.

A AENOR está comprometida com a plena integração da dimensão meio ambiental e com o respeito para com o ambiente natural, tanto na sua ação como nas dos seus clientes. Por isso, contamos com um extenso catálogo de certificações relacionadas com o meio ambiente. A AENOR emitiu mais de 9.000 certificados e validações; entre as quais se encontram, entre outras, as de Sistemas de Gestão Ambiental, Pegada de Carbono, Ecoconceção e Gestão Energética.

A AENOR aposta pela satisfação dos seus profissionais, clientes e fornecedores:

Na AENOR fornecemos valor através das pessoas. É por isso que existe um aperfeiçoamento contínuo nos canais de comunicação interna, garantindo sempre a transparência nas comunicações entre os nossos profissionais. Existem caixas de correio especiais para políticas de igualdade e prevenção do assédio e é promovida a contratação de pessoal com incapacidades, bem como a colaboração em projetos de integração profissional e com centros especiais de emprego.

Trabalhamos para satisfazer os nossos clientes, cuidando a comunicação e o direito à sua privacidade. Além disso, resolvemos as suas incidências graças à implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade para as atividades de avaliação da conformidade.

Cuidamos o código de conduta para manter uma excelente relação com os nossos fornecedores, para além de respeitar a Política de Compras e Subcontratações para promover o cumprimento de critérios básicos em termos de direitos humanos e profissionais, bem como em saúde e segurança no trabalho entre fornecedores e contratantes.

Desenvolvemos ferramentas que ajudam as organizações a gerir as boas práticas empresariais, como por exemplo o Iuriscert, segundo a UNE 19601. Este sistema estabelece e concreta os requisitos de um sistema de gestão para prevenir a ocorrência de atos constitutivos de delitos que possam ser cometidos sob a cobertura da pessoa coletiva, divulgar a cultura de prevenção e cumprimento na organização.

Na AENOR desenvolvemos o Sistema de Prevenção de Delitos e Luta contra a Fraude. Este sistema está integrado, entre outros pontos, pelo Código Ético, o Regulamento do Sistema para a Prevenção de Delitos e Luta contra a Fraude, o mapa de riscos penais e o sistema de investigação interna e o protocolo de denúncias internas.