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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta política de privacidade estabelece a base sobre a qual trataremos qualquer informação pessoal que possamos obter, respeitando em qualquer momento os princípios de legalidade, lealdade e transparência, bem como as restantes obrigações e garantias estabelecidas na normativa em vigor sobre proteção de dados pessoais.


1.   QUEM TRATA OS SEUS DADOS?

Esta política será aplicável à AENOR INTERNACIONAL S.A.U., com o NIPC A83076687 e com sede na C/ Génova 6, 28004 de Madrid (Espanha) e contacto eletrónico datos@aenor.com, e às suas filiais internacionais (em conjunto, mencionadas com o nome de "AENOR", as quais poderão ser consultadas na seguinte ligação: Onde estamos?


2.  COM QUE OBJETIVO TRATAMOS OS SEUS DADOS?

Na AENOR tratamos os dados de caráter pessoal para gerir relações contratuais e executar os serviços e atividades da organização, bem como para oferecer a pessoas interessadas e a clientes informação sobre atividades, produtos e serviços relacionados com a AENOR. Para este efeito, a AENOR informa sobre as bases legitimadoras que permitirão os vários tratamentos:

I. Gerir as relações contratuais

A AENOR tratará os seus dados pessoais para a prestação do serviço ou serviços contratados, bem como para manter e gerir a relação contratual com o cliente.

II. Interesse Legítimo da AENOR

O interesse legítimo constitui uma base legitimadora do tratamento, sempre que esse interesse no tratamento dos dados do cliente se encontre dentro das expectativas razoáveis, baseadas na relação que V.Exa. tem ou teve como cliente da AENOR.

Com o devido cumprimento da legislação nacional neste contexto, a AENOR poderá remeter-lhe comunicações comerciais, inclusivamente por meios eletrónicos, com o objetivo de o manter informado acerca de produtos e serviços. Em qualquer momento e em cada uma das comunicações recebidas, poderá opor-se de forma clara, gratuita e simples à receção das mesmas.

Concretamente, a AENOR poderá remeter-lhe informação do seu interesse relativa a:

  • Livros, publicações, normas, subscrições e jornadas de informação.
  • Ações formativas e jornadas relacionadas.
  • Serviços de avaliação da conformidade ou auditoria, bem como jornadas de informação, apresentação ou divulgação de novos produtos.
  • Certificação de pessoas e jornadas relacionadas.
  • Licenças de software, bem como sessões informativas sobre novidades relacionadas.
  • Envio mensal da revista digital.

III. Consentimento expresso da parte interessada

O consentimento expresso constitui uma base legitimadora do tratamento que permitirá à AENOR tratar os seus dados pessoais para as finalidades a seguir descritas, com a prévia obtenção da correspondente autorização para esse fim.

  • Tratamento de dados de alergias e outros dados relativos à saúde, necessários para a inscrição como consumidores do laboratório da AENOR.
  • Tratamento com fins de marketing direto de dados facultados ao inscrever-se numa jornada ou sessão informativa, ou ao descarregar gratuitamente guias, ebooks ou produtos análogos através do nosso site.
  • Tratamento de imagens de assistentes a jornadas/eventos organizados pela AENOR com fins de divulgação e informação.
  • Tratamento de dados de candidatos que optam por processos de seleção através do site da AENOR.
O seu consentimento será obtido de forma clara e inequívoca através da recolha da sua assinatura em formulário de papel, ou mediante a ação de clicar no botão "enviar" do pedido.

Além disso, informamos que V. Exa. poderá revogar os consentimentos outorgados quando assim o desejar, contactando a AENOR através dos canais disponíveis para esse fim e informados na presente política.

 
3.  DADOS QUE TRATAREMOS

Os dados a tratar pela AENOR no quadro da relação com a parte interessada e em função da finalidade do tratamento compreenderão, a título enunciativo e não limitativo, as seguintes categorias:

  • Dados privados de contacto e dados de identificação. (Nome e apelido, morada, e-mail, número de telefone fixo ou telemóvel).
  • Dados relativos ao emprego e à organização. (empresa, departamento, cargo, responsabilidades, funções).
  • Dados relativos a circunstâncias profissionais e de formação (carreira, dados do posto, período de emprego, tarefas, atividades, estudos, qualificações, avaliações).
  • Dados económicos para a gestão de faturação (conta bancária).
  • Dados de alergias e outros dados relacionados com saúde.
  • Dados relativos a fotografias e vídeos sobre a imagem pessoal.

4.  CONSERVAÇÃO DOS DADOS

No cumprimento do princípio de limitação do prazo de conservação, os dados recolhidos serão tratados única e exclusivamente durante o tempo necessário e para as finalidades para as quais tenham sido pedidos em cada momento. Neste sentido, os dados pessoais fornecidos serão conservados enquanto não for pedida a sua eliminação pela parte interessada, na medida em que sejam necessários para dar resposta à relação contratual, para dar resposta aos pedidos ou solicitações efetuadas e durante o tempo necessário para dar cumprimento às obrigações legais que em cada caso correspondam de acordo com cada tipologia de dados.
 

5.  CATEGORIAS DE DESTINATÁRIOS

A AENOR trocará unicamente dados pessoais com terceiros destinatários de confiança para qualquer dos fins previstos na Política de Privacidade, com o objetivo de manter e executar a relação contratual. Da mesma forma, poderá comunicar dados à ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN (UNE) e a outras empresas do grupo, bem como nas circunstâncias legalmente exigíveis em cumprimento de qualquer normativa aplicável, nos termos a seguir expostos:

a)    Necessárias para a prestação do serviço

Ocasionalmente, a AENOR poderá recorrer a fornecedores de confiança que poderão ter acesso a dados pessoais para a prestação dos serviços contratados. Adicionalmente, informa-se que poderão ser comunicados a Entidades Bancárias os dados pessoais que sejam necessários para a prestação, faturação e cobrança de serviços.

b)   As comunicações de dados entre as sociedades que formam a AENOR e a ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN (UNE)

As comunicações entre empresas do grupo serão baseadas no interesse legítimo da AENOR.

c)    Cumprimento de obrigações legais

A AENOR também poderá comunicar a terceiros devidamente habilitados legalmente, a sua informação pessoal quando for necessário para cumprir a legislação ou a pedido de uma autoridade administrativa ou judicial.

Em caso algum os dados de caráter pessoal do Cliente serão partilhados com terceiras empresas, salvo com prévia informação e consentimento expresso da parte interessada.


6.  DIREITOS DA PARTE INTERESSADA

De acordo com o estabelecido na normativa aplicável, a AENOR informa o cliente ou utilizador que possui os seguintes direitos resultantes da normativa aplicável:

Acesso: permite ao titular dos dados obter informação sobre se na AENOR estamos a tratar de dados pessoais que lhe dizem respeito ou não e, nesse caso, direito a obter cópia sobre os dados de caráter pessoal submetidos a tratamento.

Retificação: permite corrigir erros e alterar os dados que sejam inexatos ou incompletos.

Eliminação: permite que os dados sejam eliminados e deixem de ser tratados pela AENOR, salvo exista obrigação legal de os conservar e/ou não prevaleçam outros motivos legítimos para o seu tratamento pela AENOR. Por exemplo, quando os dados pessoais já não forem necessários em relação aos fins para os quais foram recolhidos, o cliente poderá solicitar a eliminação desses dados sem demora indevida.

Limitação: sob as condições estabelecidas legalmente, permite que o tratamento de dados seja suspenso, de tal maneira que seja evitado, por parte da AENOR, o seu tratamento no futuro, que apenas os conservará para o exercício ou defesa de reclamações.

Oposição: em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, as partes interessadas poderão opor-se ao tratamento dos seus dados. A AENOR deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Portabilidade: permite à parte interessada receber os seus dados pessoais e poder transmiti-los diretamente a outro responsável em formato estruturado, de utilização comum e leitura mecânica.

A AENOR garante a adoção das medidas necessárias para assegurar gratuitamente o exercício destes direitos, sendo necessário para esse exercício anexar uma cópia do seu documento oficial de identificação e entrar em contacto connosco através dos seguintes canais:

  • Enviando um e-mail através do seguinte endereço, fornecendo a mesma informação exposta no ponto anterior para: datos@aenor.com
  • Através de carta postal, indicando no pedido que direito exerce, para a morada C/ Génova nº6, 28004 de Madrid (Espanha) ao cuidado da Assessoria Jurídica da AENOR.

Além disso, e especialmente quando o Cliente considerar que não obteve satisfação plena no exercício dos seus direitos, poderá apresentar reclamação perante a autoridade nacional de controlo do seu país.

As autoridades de controlo dos países europeus onde a AENOR opera são:

Espanha -> Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es)

Itália  -> Garante per la protezione dei dati personali  (https://www.garanteprivacy.it)

Portugal -> Comissão Nacional de Protecção de Dados (https://www.cnpd.pt)