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Política de Privacidad

Política de Privacidad

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS DO GRUPO AENOR

Esta política de privacidade estabelece a base sobre a qual trataremos qualquer informação pessoal que possamos obter, respeitando em qualquer momento os princípios de legalidade, lealdade e transparência, bem como as restantes obrigações e garantias estabelecidas na normativa em vigor sobre proteção de dados pessoais.

1.   QUEM TRATA OS SEUS DADOS?

Esta política será aplicável à AENOR INTERNACIONAL S.A.U., com o NIPC A83076687 e com sede na C/ Génova 6, 28004 de Madrid (Espanha) e contacto eletrónico datos@aenor.com, e às suas filiais internacionais (em conjunto, mencionadas pelo nome de "AENOR" e que poderão ser consultadas na seguinte ligação: Onde estamos?

2.  COM QUE OBJETIVO TRATAMOS OS SEUS DADOS?

Na AENOR tratamos os dados de caráter pessoal para gerir relações contratuais, bem como para fornecer às pessoas interessadas e a clientes informação sobre atividades, produtos e serviços relacionados com a AENOR. Para estes efeitos, a AENOR informa sobre as bases legitimadoras que permitirão os diferentes tratamentos:

1.    Gerir as relações contratuais

A AENOR tratará os seus dados pessoais para a prestação do serviço ou serviços contratados, bem como para manter e gerir a relação contratual com o cliente.

2.    Interesse Legítimo da AENOR

O interesse legítimo constitui uma base legitimadora do tratamento, sempre que esse interesse em tratar os dados do cliente se encontre dentro das expectativas razoáveis baseadas na relação que V. Exa. tem ou teve como cliente da AENOR.

Com a devida observância da legislação nacional ao respeito, AENOR poderá remeter-lhe comunicações comerciais, inclusive por meios eletrónicos, com o objetivo de o manter informado acerca de produtos e serviços. Em qualquer momento e em cada uma das comunicações recebidas, poderá opor-se de forma clara, gratuita e simples à receção das mesmas.

Especificamente, a AENOR poderá enviar-lhe informação do seu interesse relacionada com:

  • Livros, publicações, normas, subscrições e jornadas de informação.
  • Ações formativas e jornadas relacionadas.
  • Serviços de avaliação da conformidade ou de auditoria, bem como jornadas de informação, apresentação ou divulgação de novos produtos.
  • Certificação de pessoas e jornadas relacionadas.
  • Licenças de software, bem como sessões de informação sobre novidades relacionadas.
  • Envio mensal da revista digital.

3.    Consentimento expresso da parte interessada

O consentimento expresso constitui uma base legitimadora do tratamento que permitirá à AENOR poder tratar os seus dados pessoais para os fins descritos a seguir, após a obtenção prévia da correspondente autorização para esse fim.

  • Tratamento de dados de alergias, ou outros hábitos de saúde, em caso de inscrição como consumidores do laboratório da AENOR.
Tratamento para fins de mercadologia direta de dados facilitados ao inscrever-se numa jornada ou sessão de informação, ou ao fazer o download gratuito de guias, ebooks ou produtos análogos através do nosso site.

O seu consentimento será obtido de forma clara e unívoca através da recolha da sua assinatura em formulário de papel, ou através a ação de premir o botão "enviar" no seu pedido.

Além disso, informamos que V. Exa. poderá revogar os consentimentos outorgados quando assim o desejar, contactando a AENOR por intermédio dos canais disponíveis para esse fim e informados na presente política.
 
3.  DADOS QUE TRATAREMOS.

Os dados a tratar pela AENOR, a título enunciativo e não limitativo, no âmbito da relação com a parte interessada são incluídos nas seguintes categorias:
  • Dados de contrato privados e dados de identificação (Nome e apelido, morada, e-mail, número de telefone fixo ou telemóvel).
  • Dados relacionados com o emprego e a organização. (empresa, departamento, posto, responsabilidades, funções)
  • Dados relacionados com a situação profissional e de formação (carreira, dados do posto, período de emprego, tarefas, atividades, estudos, habilitações, avaliações)
  • Dados económicos para a gestão da faturação (conta bancária)
Dados de alergias, ou outros hábitos de saúde.
 

4.  CONSERVAÇÃO DOS DADOS.

Em cumprimento do princípio de limitação do prazo de conservação, os dados recolhidos serão tratados única e exclusivamente durante o tempo necessário e para os fins para os quais tenham sido solicitados a cada momento. Neste sentido, os dados pessoais proporcionados serão conservados enquanto forem necessários para dar resposta à relação contratual, para dar resposta aos pedidos ou requerimentos efetuados, e em qualquer caso enquanto não for solicitada a eliminação por intermédio da parte interessada, bem como o tempo necessário para dar cumprimento às obrigações legais que em cada caso correspondam de acordo com cada tipologia de dados.
 

5.  CATEGORIAS DE DESTINATÁRIOS.

A AENOR apenas trocará dados pessoais com terceiros destinatários para qualquer dos fins previstos na Política de Privacidade, com o objetivo de manter a relação contratual. Da mesma forma, poderá comunicar dados à ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN (UNE) e entre empresas do grupo bem como as que sejam legalmente exigíveis ao abrigo do cumprimento de qualquer normativa que seja aplicável nos termos expostos a seguir:

a)    Necessárias para a prestação do serviço

Ocasionalmente, a AENOR poderá recorrer a fornecedores de confiança que poderão ter acesso a dados pessoais para a prestação dos serviços contratados. Adicionalmente, informa-se que poderão ser comunicados a Instituições Bancárias os dados pessoais que sejam necessários para a prestação, faturação e cobrança de serviços.

b)    As comunicações de dados entre empresas que conformam a AENOR e a ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN (UNE)

As comunicações entre empresas do grupo estarão baseadas no interesse legítimo da AENOR.

c)    Cumprimento de uma obrigação legal

A AENOR também poderá comunicar a terceiros devidamente habilitados legalmente, a sua informação pessoal quando for necessário para o cumprimento da legislação.

Em caso algum os dados de caráter pessoal do Cliente serão partilhados com empresas terceiras, exceto com informação prévia e consentimento expresso da parte interessada.

6.  DIREITOS DA PARTE INTERESSADA

De acordo com o estabelecido na normativa aplicável, a AENOR informa o cliente ou utilizador que possui os seguintes direitos derivados da normativa aplicável:

Acesso: permite ao titular dos dados obter informação sobre se na AENOR estamos a tratar de dados pessoais que lhe digam respeito ou não e, nesse caso, direito a obter uma cópia sobre os dados de caráter pessoal submetidos a tratamento.

Retificação: permite corrigir erros e alterar os dados que sejam inexatos ou incompletos.

Eliminação: permite que os dados sejam eliminados e deixem de ser tratados pela AENOR, exceto se existir obrigação legal de os conservar e/ou não prevaleçam outros motivos legítimos para o seu tratamento pela AENOR. Por exemplo, quando os dados pessoais já não forem necessários em relação aos fins para os quais foram recolhidos, o cliente poderá pedir a sua eliminação sem demora indevida.

Limitação: sob as condições estabelecidas legalmente, permite que o tratamento de dados seja paralisado, de forma a evitar por parte da AENOR o seu tratamento no futuro, que unicamente os conservará para o exercício ou a defesa de reclamações.

Oposição: em certas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, as partes interessadas poderão opor-se ao tratamento dos seus dados. A AENOR deixará de tratar os dados, exceto por motivos legítimos imprescindíveis, ou devido ao exercício ou à defesa de possíveis reclamações.

Portabilidade: permite à parte interessada receber os seus dados pessoais e poder transmiti-los diretamente para outro responsável num formato estruturado, de utilização comum e leitura mecânica.

A AENOR garante a adoção das medidas necessárias para garantir o exercício destes direitos de forma gratuita, sendo necessário para o mesmo que seja anexada uma cópia do seu documento oficial de identificação e que entre em contacto connosco através dos seguintes canais:

  • Enviando um e-mail para o seguinte endereço, fornecendo a mesma informação exposta no ponto anterior para: datos@aenor.com
  • Através de uma carta, indicando no seu pedido qual é o direito que exerce, para a morada C/ Génova nº6, 28004 de Madrid à atenção da Assessoria Jurídica da AENOR.

Igualmente, e especialmente quando o Cliente considerar que não obteve satisfação plena no âmbito do exercício dos seus direitos, poderá apresentar uma reclamação na autoridade nacional de controlo do seu país.

As autoridades de controlo dos países europeus onde a AENOR opera são:

Espanha -> Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es)

Itália  -> Garante per la protezione dei dati personali  (https://www.garanteprivacy.it)

Portugal -> Comissão Nacional de Protecção de Dados (https://www.cnpd.pt)